Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

0 6

Полуправда и полуложь в руках опытных пиарщиков превращается в весьма грозное оружие. «Серые» технологии позволяют наносить репутационный ущерб конкурентам абсолютно законно, но с разрушительными последствиями. Как распознать их методы? Рассказываем в нашем материале.


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

В прошлых статьях мы познакомились с «розовым», «зеленым» и «желтым» PR.


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Маркетинг UP business / PRslon


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

16 янв Розовый PR: горькая правда под сладкой начинкой

Розовый PR кажется наивным и безобидным миром, где живут единороги, радужные пони и пахнет сахарной ватой? Не торопитесь погружаться в этот сказочный мир. За красивой оберткой скрываются серьезные риски для репутации. Объясняем на примерах, как избежать подводных камней позитивного маркетинга.


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Правда и ложь «зеленого» PR: от Гринписа до… Любовь к природе сегодня – тренд. Компании наперебой демонстрируют свою «зеленость», чтобы… vc.ru


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Маркетинг UP business / PRslon


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

20 янв Слушать «Желтый» PR: скандалы в помощь

Мы привыкли ассоциировать PR с репутацией и имиджем. Но есть и другой PR, для которого важнее сплетни, шок и компромат. Ради славы он готов запустить любой скандал и интригу. В нашей статье узнаете, какого «достойного» сына воспитала «желтая» пресса.


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Настало время узнать очередного члена этой большой семьи.

На первый взгляд наш сегодняшний персонаж производит благоприятное впечатление. Вполне презентабельный вид. Улыбчивый. Грамотная и очень гладкая речь. От него не услышишь худого слова в чей-либо адрес, но такое ощущение, что чего-то не договаривает. В каждой фразе – двусмысленность, подтекст. Говорит вроде бы убедительно и не врет, но после разговора с ним остается какой-то неприятный осадок. Словом, очень осторожный и скользкий тип.

Осмотр комнаты вряд ли прольет свет на его сущность, но всё же попробуем. Первое, что бросается в глаза – довольно странный письменный стол. Гримерное зеркало делает его похожим на трюмо. Постеры со стен, на которых запечатлены Андрей Попов в роли Яго, Регимантас Адомайтис в роли Эдмунда, Александр Трофимов в роли кардинала Ришелье, а также вполне пристойный постер из фильма «Пятьдесят оттенков серого» наталкивают на мысль о том, что хозяин комнаты – актер театра или кино. Правда, из этого визуального ряда несколько выбиваются висящие рядом портреты Жозефа Фуше, Михаила Суслова и Чхве Сун Силь. Подборка довольно необычная, но делать выводы пока рано.

В углу комнаты видим банку с белой краской, пузырек с кайенской смесью и 3 небольшие коробки. В одной из них – тряпки, в другой – латексные перчатки, в третьей – бахилы. Ну, допустим.В книжном шкафу – литература на тему маркетинга, рекламы и политтехнологий. Много книг по психологии, преимущественно на тему манипуляций. Есть Уголовный и Гражданский кодекс. Любопытно, но ненаказуемо.

Раз уж мы здесь, заглянем в гардероб. Ну, тут вообще идеальный порядок. Одежда и аксессуары – всё белоснежное. Даже носовые платки. На этом белом фоне резко выделяются джинсовые вещи. На отдельной полке – головы манекенов с париками разных цветов и причесок. Странно, но тоже ничего криминального.

Вернемся к столу-трюмо. Все ящики предусмотрительно заперты. На столешнице – белый ноутбук и органайзер, в котором только канцелярский корректор, ластик и маркер. Последняя надежда на ноут, но, как и ожидалось, надежный пароль на входе не оставляет никаких шансов.

Прямо скажем, зацепиться не за что. И в этом вся сущность нашего сегодняшнего героя. Он, кстати, давно за нами наблюдает у двери и с лучезарной улыбкой спрашивает, может ли чем-нибудь помочь.

Знакомьтесь – «серый» пиар собственной персоной.

Подписывайтесь на наш ТГ-канал PR-prosvet, там вас ждут актуальные новости, интересные подборки нейросетей для разных целей, актуальные рекомендации по пиар-продвижению бизнеса через СМИ и интернет-контент и многое другое!

Что он из себя представляет

Само название говорит о пограничном характере этой разновидности PR. Как при смешении чёрного и белого цветов рождается серый, так и наш герой умело балансирует между своими черным и белым братьями. (О них мы поговорим отдельно).

«Серый» PR не использует ложь и клевету и предполагает распространение только правдивой информации о личности, бренде или продукте. Его нельзя назвать откровенно безнравственным или аморальным. Он вполне вписывается в рамки действующего законодательства. И тем не менее, эта правдивая информация подается в таком виде, что зачастую несет искаженный, негативный посыл.

Тонкие намеки, недоговоренности, подтасовка фактов, умелое оперирование данными, и всё это в нужной пропорции – вот рецепт «блюда», приготовленного по «серым» технологиям.

Какие цели преследует «серый» пиар?

Цели и любимые темы «серого» PR


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

А) Навредить репутации соперника.

Одна из основных целей «серого» PR – показать конкурента в невыгодном свете, нанести ущерб его репутации, не нарушая закон и не прибегая к прямой лжи или клевете.

Б) Обелить личность или бренд.

Еще одна распространенная цель «серого» PR – улучшение имиджа и репутации личности, бренда. Например, при продвижении политика делать акцент на его достижениях, освещать благоприятные факты биографии и замалчивать неудачные решения.

В) Соблюсти права.

Также одной из целей «серого» PR является соблюдение прав человека или отстаивание гражданских прав и свобод.

Например, привлечение внимания общественности к дискриминации или нарушениям прав граждан или сообщества с помощью информационных кампаний. Хотя подобные действия могут нанести репутационный ущерб оппонентам, во главу угла ставится достижение социальной справедливости.

А теперь узнаем, какими приемами или методами балуется «серый» пиар.

Методы «серого» PR

Сокрытие источника

В «сером» пиаре информация не дает прямого источника. Даже если в сообщениях звучат довольно убедительные аргументы, их происхождение практически невозможно установить. Кстати, это свойство делает «серый» PR похожим на нативную рекламу.

🚩 Подробнее о нативной рекламе рассказывали в этой статье >>


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Маркетинг UP business / PRslon


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

11.09.2023 Нативный, как три копейки: как продвигать бренд с помощью нативной рекламы

Особенности нативной рекламы, форматы и примеры. Как размещать и почему компании прибегают к нативной рекламе.


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Если же источники удается найти, при более тщательной проверке они оказываются сомнительными или не соответствующими действительности.

Упоминание в невыгодном свете

Если в криминальных новостях упомянуть конкурирующий бренд даже в качестве нейтрального фона, без прямой связи с преступлением, на подсознательном уровне у аудитории возникает подозрение в причастности упомянутого объекта к преступлению. А это приводит к последующей ассоциации бренда с криминалом.

Еще один пример – накануне выборов взять у какого-нибудь политика интервью на заведомо больную тему, чтобы спровоцировать негатив у определенной части населения.

Отдельного упоминания заслуживает пример случайного «серого» PR против самих себя. Речь о тренажерах Peloton, которые стали пользоваться повышенным спросом во время пандемии и которые было решено вставить в 2 телесериала в качестве промо продукции. После эпизодов, где герои умерли от сердечного приступа во время тренировок на тренажерах Peloton, в голове у зрителей сложилась стойкая связь «Peloton = инфаркт». Продажи резко упали, а компания понесла многомиллионные убытки. По сути, бренд сам себе выстрелил в ногу.

Упоминание в выгодном свете


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Технологии «серого» PR могут преподнести совершенно постороннюю информацию в таком ключе, чтобы обелить личность или бренд, поддержать репутацию. Также используется упоминание бренда в связи с какой-нибудь позитивной новостью, хотя сам бренд не имеет к этому прямого отношения.

В качестве примера и антипримера одновременно можно вспомнить скандал, который разразился при открытии памятника «Печальный ангел» в Санкт-Петербурге. Создание и установка памятника осуществлялись на частные пожертвования, однако администрация города сделала упреждающий ход, организовав официальное открытие памятника за день до запланированной даты, к тому же без участия организаторов мемориала. Как и ожидалось, вместо лавров социально-ответственной структуры городская администрация получила волну хейта в свой адрес.

🚩 Узнать, какая стратегия продвижения вам подойдёт »

Статистика

Подбор нужных цифр и исследований позволяет манипулировать мнением аудитории.

Например, данные о преступности мигрантов из южных республик в отрыве от общей криминальной картины способны всколыхнуть антимиграционные настроения, а показатель авиакатастроф будет крайне невыгоден для перевозчиков, оказавшихся в лидерах антирейтинга.

Точно так же, умело поданная статистика по автомобильным катастрофам, связанным с определенной маркой машины, способна повлиять на продажи даже самого престижного автомобиля.

Тенденциозная интерпретация фактов

«Серый» PR часто использует предвзятое толкование фактов. Например, упоминание о штрафах, наложенных на компанию, может подаваться как «незаконное преследование бизнеса».

Или, скажем, положительная статистика может интерпретироваться как заслуга конкретного политика, хотя справедливость требует воздать должное его предшественникам.

Цитаты, вырванные из контекста

Эффективный прием – цитирование слов или фраз, вырванных из контекста.

Например, развернутый ответ Дмитрия Анатольевича Медведева на вопрос пенсионерки об индексации пенсий был сокращен таким образом, чтобы остались две контрастирующие друг с другом части. Эта укороченная версия, изрядно «подмочившая» репутацию автору, и пошла в народ: «Денег нет, но вы там держитесь».

Левые отзывы от лица фейковых или бот-аккаунтов

Еще один инструмент «серого» PR – создание ботов или фейковых аккаунтов в соцсетях, якобы принадлежащих обычным людям. С их помощью распространяют нужную информацию и формируют искусственное общественное мнение.


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Например, это может быть накрутка положительных отзывов о своем продукте за счет отзывов от своих же сотрудников или призывы к определенной аудитории или сообществу проголосовать в пользу определенного бренда.

Опять-таки, в качестве примера и антипримера на ум приходит нашумевший скандал в шоу «Голос. Дети», имевший место в 2019 году. Агитация со стороны звезд шоу-бизнеса и технология «накрутки» голосов привели к тому, что Микела Абрамова, которая не считалась фаворитом на протяжении всего конкурса, победила с огромным и неправдоподобным отрывом от других финалистов. Как следствие – огромная волна возмущения в адрес звездной семьи, отмена итогов голосования, детский стресс, а также чудовищные репутационные потери Первого Канала, Алсу и ее супруга.

🚩 Подробнее о технологиях фальсификаций можно почитать в этой статье >>


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Маркетинг UP business / PRslon


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

9.12.2023 Хочешь мира – готовься к информационной войне. Технологии фальсификаций и методы борьбы с ними

Фейки и черный пиар в интернете – популярное оружие недобросовестной конкуренции. Готовы ли вы дать отпор информационным диверсантам?


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Публикация негатива о конкурентах от имени «независимых» лиц

Распространенный прием «серого» PR – публикация критических материалов о конкурентах якобы от имени независимых экспертов или пользователей.

Например, негативные отзывы о товарах компании на форумах, написанные на самом деле её конкурентами.

По большому счету, данный метод больше тяготеет к технологиям «черного» пиара. О нем мы расскажем в одной из следующих статей.

Ненавязчивые намеки и комментарии

Одним из распространённых методов «серого» PR являются ненавязчивые негативные комментарии в адрес целевого объекта. Они вкрапляются в материалы СМИ, дискуссии в соцсетях и на форумах. Такие ремарки кажутся случайными, но на самом деле тщательно продуманы, чтобы вызывать постепенное раздражение аудитории, сформировать негативное отношение аудитории к объекту «серого» PR.

Например, во время предвыборной гонки политические соперники регулярно оставляют в соцсетях язвительные комментарии под постами друг друга: «Опять пустые обещания! Когда же наконец начнутся реальные дела?» Такие «спонтанные» реплики в большом количестве способны подорвать доверие избирателей к кандидатам.

Кстати, аналогичный прием воздействия на психику использовал главный герой фильма «Фокус», подбрасывая жертве будущей аферы разнообразные и ненавязчивые подсказки в виде числа 55 на всём пути следования от гостиничного номера до стадиона.

🚩 Кстати, мы собрали крутую подборку фильмов о пиаре, политике и маркетинге >>


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Маркетинг UP business / PRslon


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

12 янв Слушать 10 фильмов о пиаре, маркетинге и политике

Во многих фильмах затрагиваются темы маркетинга, пиара, бизнеса и культуры потребления. Предлагаем подборку фильмов, в которой рассматриваются разные аспекты продвижения продуктов — и методы влияния на потребителей, и интересы бизнеса, и роль пиарщиков.


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Еще один пример с использованием завуалированного намека – промо-ролик с участием Максима Ержана. Невинная на первый взгляд фраза «к сожалению, на первом всё уже продано» создает аллюзию на упомянутый ранее скандал в шоу «Голос. Дети» и репутационные потери авторитетного телеканала.

Отвлечение внимания общественности от неудобных тем

Политики часто прибегают к отвлечению внимания от скандалов или провалов, выдвигая громкие инициативы по второстепенным вопросам или принимая спорные решения под прикрытием какого-нибудь значимого события.

Пример: в начале 2000-х годов корпорация Enron, крупный поставщик энергии в США, оказалась в центре громкого скандала из-за махинаций с бухгалтерской отчетностью и завышения прибыли. Чтобы отвлечь внимание от скандала, Enron анонсировала громкий ребрендинг – смену логотипа и переименование в «Enron X» как символ обновления.

Это вызвало широкое обсуждение нового бренда в прессе и соцсетях. На некоторое время Enron удалось отвлечь внимание от главной проблемы – масштабного мошенничества в компании, однако затеянный ребрендинг не спас положение, и компания обанкротилась.

Утечка информации

Еще один прием – организация целенаправленных утечек информации через авторитетные или компетентные источники. Это может быть «слив» определённых сведений журналистам, экспертам отрасли или лидерам общественного мнения. Цель – протестировать реакцию аудитории на управленческие решения, оценить общественные настроения, понять какие аргументы или тезисы вызывают поддержку или критику, прежде чем публично озвучивать определенную позицию.

Имея обратную связь, можно скорректировать PR-стратегию и выбрать наиболее эффективный посыл для массовой аудитории. При этом сам факт утечки часто скрывается.

🚩 Узнать, как избежать провалов в подготовке PR-стратегии »

Пример: в августе 2018 года в российских СМИ появилась информация о возможном повышении пенсионного возраста с 55 до 63 лет для женщин и с 60 до 68 лет для мужчин. Эти сведения сразу вызвали широкий негативный резонанс в обществе.

Вскоре выяснилось, что утечка была инициирована «сверху», чтобы «прощупать» реакцию общества на такую непопулярную меру. Реальное решение о пенсионной реформе последовало через месяц, и параметры оказались чуть более «мягкими»: пенсионный возраст для женщин повысили до 60 лет, для мужчин – до 65.

«Джинса»

Распространенный прием «серого» PR – так называемая «джинса», то есть размещение в СМИ скрытой рекламы или антирекламы в под видом обычных новостей или авторского материала. Скажем, для продвижения политика могут публиковаться позитивные статьи о нём за деньги, но без пометки «на правах рекламы». Этот метод пользовался особой популярностью в 90-е годы, но остается востребованным и по сей день как в отечественной журналистике, так и в зарубежной.

Например, в 2015 году в англоязычной версии Википедии был заблокирован 381 аккаунт. Как показало расследование, группа платных авторов действовала сообща и за денежное вознаграждение занималась исправлением текстов, в которых фигурировали предприниматели, компании и публичные персоны, в том числе из шоу-бизнеса. Исправленные тексты должны были улучшить имидж заказчиков.

🚩 Подробнее о PR-управлении плохими новостями читайте в этой статье >>


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Медиа UP business / PRslon


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

21.09.2023 PR-управление плохими новостями о компании


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Случайные ошибки

К «серому» пиару также можно отнести непреднамеренные, случайные оговорки и ошибки политиков или бизнесменов, повышающие их популярность.

В качестве примера стоит упомянуть, конечно же, известного политика Виктора Черномырдина с его крылатыми выражениями, получившими название «черномырдинок». Вот лишь некоторые из них:

  • «Хотели как лучше, а получилось как всегда».
  • «Никогда такого не было, и вот опять».
  • «Правительство — это не тот орган, где, как говорят, можно только языком».
  • «Мы выполнили все пункты от “А” до “Б”».

Благодаря таким вот «перлам» словесности бренд Черномырдина стал узнаваемым и даже более популярным, чем ельцинский.

Ну что ж, судя по методам, которые использует «серый» PR, складывается ощущение, что он способен нанести вред каждому, кто к нему прикасается. Так ли это?

🚩 Узнать стоимость PR-сопровождения вашей компании »

Риски «серого» PR

Риски для жертв атаки


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Компании, политики, общественные деятели, подвергшиеся недобросовестным информационным атакам, конечно же несут репутационные и финансовые потери. Даже если вмешательство и вина заказчика не доказаны, негативные слухи и ненужная шумиха подрывают доверие аудитории к объекту атаки.

Риски для заказчиков атаки

Использование манипулятивных технологий, фейков, заказных публикаций может быть раскрыто с помощью журналистских расследований или за счет утечки информации.

Кроме того, даже если пострадавшая сторона не сможет привести прямые доказательства, сам факт обращения к манипулятивным технологиям может вызвать осуждение в обществе. Репутационные же и финансовые последствия возможных судебных разбирательств для заказчика могут быть не менее тяжелыми, чем для жертвы.

Риски для самопиара

Несмотря на кратковременный успех, в долгосрочной перспективе пропиаренный таким способом бренд рискует получить серьезные негативные последствия: клиент может разочароваться и уйти к конкуренту, а инвестор не захочет рисковать своей репутацией и вкладывать деньги.

Риски для общества

Манипулирование информацией искажает повестку дня, мешает рациональному публичному обсуждению важных тем. Вместо честного диалога по существу процветают слухи, инсинуации и дезинформация. К тому же манипулятивные технологии формируют в обществе недоверие и цинизм по отношению к политикам, бизнесу и СМИ.

Отсюда вывод: «серый» PR разрушителен для всех участников коммуникационного процесса и наносит вред общественным интересам.

Резюме

Как видите, герой сегодняшней статьи – серенький козлик, но с повадками матерого серого волка. И работает он не топорно, а более тонко, местами даже филигранно. Умеет прятать следы и уходить от ответственности, творить «черные» дела по-белому. Словом, опасный и неприятный тип, от которого лучше держаться подальше. А посему знакомство с ним будем считать состоявшимся.В рамках же «франшизы» нас ожидает встреча с очередным братом из многодетной семьи PR.


                    Серый кардинал в PR-семействе: секреты продвижения звёзд и политиков

Следите за нашими публикациями!

🚩 Проконсультироваться по PR-сопровождению бизнеса »

Нет времени заниматься PR самостоятельно, а держать в штате пиарщика не выгодно?

🚩 Нанять PR отдел на аутсорсе »

Подобрать подходящий формат продвижения, разместить статьи в авторитетных СМИ:

🚩 http://prslon.ru/ »

Есть вопросы по PR, продвижению в СМИ, управлению репутацией и повышению узнаваемости бренда в интернете?

Задайте их нам по телефону или в любом удобном мессенджере:

Whatsapp • Telegram: +7 (499) 346 89 22

2.5K показов 139 открытий

Источник: vc.ru

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.