просмотр Категория

Маркетинг

Европа в огне🔥

По итогам 1 полугодия 2023 экспорт России в страны Европы существенно сократился — падение по разным направлениям составило от 25% до 98%.…

Искусство управления эффективностью: как мотивировать команду к развитию

Действенное управление эффективностью работы сотрудников имеет решающее значение для достижения организационных целей, повышения удовлетворенности и производительности работников. Это сложное искусство, которое требует от руководителя не…

Кейс: 300 заявок из Яндекс директ на инженерные услуги, которые принесли 14 млн рублей

В этом кейсе хочу рассказать историю, как с нуля помог Евгению продать на 14 млн рублей услуг инженерии, получить потенциальных заказов на 56+ млн и плотно заняться наймом новых менеджеров с монтажными бригадами. В конце статьи приложу его…

Он, конечно, сукин сын, но это НАШ сукин сын или рассуждения о групповом фаворитизме

Выражение, вынесенное в заглавие статьи, принадлежит Ф. Д. Рузвельту (1882-1945), 32-му президенту Соединенных Штатов Америки. Он сказал эти слова о диктаторе Никарагуа А. Сомосе, ревностном антикоммунисте, за что его и ценили американцы.…

Использование опросов для определения CSAT (Customer Satisfaction Score)

Customer Satisfaction Score (CSAT) — это не просто метрика; это зеркало, отражающее клиентское восприятие вашего продукта или услуги. В этой статье мы погрузимся в изучение CSAT, его важности для бизнеса, и как правильно использовать опросы…

«Погуглю и сам всё сделаю»: что нужно знать, прежде чем самостоятельно браться за настройку Яндекс…

В контекстной рекламе много подводных камней, но нет ничего невозможного: к нам приходили клиенты, у которых получилось успешно запустить рекламу самостоятельно. Разберём основные проблемы и как не повторять их на чужом опыте.…

Опросы для изучения психографики клиентов: вопросы и методики

Психографический анализ — это не просто очередной тренд в маркетинге и HR, это фундаментальный инструмент, который позволяет нам углубиться в мир ценностей, убеждений и мотиваций наших клиентов и сотрудников. Именно поэтому опросы для…

Примеры вопросов для опроса об оценки качества обслуживания

Качество обслуживания — это не просто аспект бизнеса; это его основа, определяющая успешность и устойчивость компании в долгосрочной перспективе. В эпоху, когда продукты и услуги становятся всё более стандартизированными, именно высокий…